תנאי שימוש

    החוקים, הכללים והתנאים החלים על השימוש בשירותינו — כך אנחנו עובדים.

    עדכון אחרון: 18.09.2025

    יצירת קשר: team@optimators.ai

    הגדרת השירות

    Optimators.ai הוא פלטפורמת חיבור (Marketplace) המתמחה בקישור בין עסקים לבין מומחי אוטומציה ובינה מלאכותית מקצועיים.

    מודל העסקים - הבהרה חשובה

    אנחנו לא מספקים באופן ישיר את שירותי הפיתוח, האוטומציה או הבינה המלאכותית. אנחנו פלטפורמה המחברת בינכם לבין מומחים עצמאיים מוכשרים המספקים את השירותים הללו.

    השירותים שלנו כוללים:

    • זיהוי והתאמה של מומחים מתאימים לפרויקט שלכם
    • ליווי ובקרת איכות לאורך תהליך הפרויקט
    • ניהול תקשורת ותיאום בין הצדדים
    • פתרון בעיות ותמיכה במהלך הפרויקט
    • הבטחת עמידה בלוחות זמנים וסטנדרטי איכות

    תהליך השירות

    שלב 1: בירור ראשוני

    קבלת פנייתכם, ניתוח הצרכים וקביעת פגישת הכרות ללא תשלום.

    שלב 2: התאמה

    זיהוי המומחה המתאים ביותר לפרויקט הספציפי שלכם.

    שלב 3: הצעת מחיר

    הכנת הצעת מחיר מפורטת עם לוחות זמנים ומה"י ברורים.

    שלב 4: ביצוע וליווי

    ליווי צמוד לאורך כל הפרויקט עד למסירה מושלמת.

    תמחור ותשלום

    מבנה התמחור

    • בירור ראשוני: ללא תשלום
    • עמלת שירות: {379-550} ₪ + מע"מ - תלוי ברמת המורכבות
    • עלות המומחה: מחיר משתנה לפי הפרויקט (נמסר בהצעת המחיר)

    תנאי תשלום

    • עמלת השירות שלנו משולמת מראש לפני תחילת העבודה
    • תשלום למומחה נעשה לפי הסכם נפרד ישירות איתו
    • כל התשלומים כוללים מע"מ כחוק
    • אנו מקבלים תשלומים בכרטיס אשראי, העברה בנקאית או PayPal

    אחריות והגבלות

    הגבלת אחריות - חשוב לקרוא

    השירות ניתן "כמות שהוא" (AS-IS). אנו לא מתחייבים לתוצאות ספציפיות מהפרויקטים.

    אחריותנו מוגבלת לעמלת השירות בלבד ולא תעלה על הסכום ששילמתם לנו.

    איננו אחראים לנזקים עקיפים, אובדן רווחים או נזקים שנגרמו על ידי המומחים החיצוניים.

    מה אנחנו כן מתחייבים:

    • בחירת מומחים מוכשרים ועם ניסיון רלוונטי
    • ליווי וטיפול בבעיות שעולות במהלך הפרויקט
    • תמיכה ושירות לקוחות ברמה גבוהה
    • שקיפות מלאה בתהליך ובעלויות

    ביטול והחזרים

    זכות ביטול

    ניתן לבטל את השירות בכל שלב לפני תחילת העבודה בפועל עם המומחה. לאחר תחילת העבודה, הביטול כפוף לתיאום עם המומחה ועשוי להיות כרוך בעלויות.

    החזר כספי

    • לפני תחילת העבודה: החזר מלא של עמלת השירות
    • במהלך הפרויקט: החזר יחסי בהתאם להיקף העבודה שבוצעה
    • לאחר סיום: ללא החזר, אלא במקרים חריגים לפי שיקול דעתנו

    תקופת החזרה

    החזרים יעשו תוך 14 ימי עסקים מיום אישור הביטול, באותו אמצעי תשלום בו שולם.

    קניין רוחני

    כל הזכויות בתוצרי הפרויקט שייכות ללקוח, למעט אם הוסכם אחרת מראש בכתב עם המומחה.

    זכויות היוצרים באתר, בחומרי השיווק ובמתודולוגיות שלנו שייכות ל-Optimators.ai.

    יישוב סכסוכים

    שלב ראשון - פתרון ידידותי

    בכל מקרה של חילוקי דעות או בעיה, אנחנו מתחייבים לפעול בתום לב לפתרון מהיר וידידותי.

    בוררות

    סכסוכים שלא ניתן ליישב ידידותית יועברו לבוררות בישראל לפי חוקי הבוררות הישראליים.

    סמכות שיפוט

    הסמכות הבלעדית לדיון בתביעות נתונה לבתי המשפט המוסמכים ב{עיר}, ישראל.

    דין חל

    תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. כל פרשנות תיעשה בהתאם לחוק הישראלי, כולל חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 וחוק החוזים (חלק כללי) התשל"ג-1973.

    זכויות צרכן

    זכויותיכם מוגנות

    כצרכנים, זכויותיכם מוגנות על פי חוק הגנת הצרכן. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות חוקיות אלה.

    לתלונות ניתן לפנות גם לרשות להגנת הצרכן או למועצה לענייני צרכנות.

    פרטיות

    השימוש במידע האישי שלכם מתבצע בהתאם למדיניות הפרטיותשלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

    עדכונים ויצירת קשר

    עדכון התנאים

    אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. העדכון ייכנס לתוקף 30 יום לאחר פרסומו באתר, אלא אם נדרש הודעה מוקדמת יותר על פי חוק.

    יצירת קשר

    לשאלות, בירורים או תלונות בנוגע לתנאי השימוש:

    אימייל: team@optimators.ai

    טלפון: 0524555670

    תנאים אלה נכנסו לתוקף ב-{תאריך תחילה} ועודכנו לאחרונה ב-{תאריך עדכון אחרון}